Qualitätsmangel
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Behoben
- 11 Nov 2022
- #437222
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Wir haben im Sommer 2019 2 aufblasbare "Robens Moonstone" Isomatten für unseren Familienurlaub gekauft. Diese hatten wir 2019 im Einsatz 2020 und 2021 haben wir Coronabedingt keine Urlaube gemacht. Dieses Jahr waren wir wieder campen. Leider halten beide Matten über Nacht die Luft nicht. Am Morgen liegt man auf der Erde auch wenn die Matte am Abend vollständig fest aufgeblasen war. Wir hatten vorher 2 aufblasbare "Robens Shangrila" Isomatten und haben auch ein Cabin Zelt von Robens. Können Sie uns für die Matten Ersatz anbieten - genutzt wurden sie an etwa 30 35 Tagen...
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Antwort des Verbrauchers
06-12-2022 um 10:41 Uhr
Ich warte immer noch auf Antwort zu meinem Problem. Sollte es nicht behoben werden werden wir künftig bei einem anderen Anbieter unsere Outdoorwaren beziehen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-12-2022 um 15:09 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach einigen Wochen wurde unser Problem gelöst und wir haben Ersatz erhalten.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Robens?
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