Rieker
Reklamationen & Beschwerden (1.167)

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir die Rieker Antistress Schuhe gekauft-Vor ca anderthalb Jahren In Bad Orb in dem Schuhgeschäft DÖPPENSCHMITT! Die Schuhe habe ich circa 1-2 die Woche an zum walken ! Plötzlich bemerkte ich am rechten Schuh einen 10 cm langen Riss Zwischen Schuhoberteil und Sohle. So einen kaputten Schuh hatte ich eigentlich noch nie ! Ich gehe von einem Materialfehler aus und beim linken Schuh sieht man die ersten Anzeichen. Ich kann ihn die Schuhe gerne ein schicken. Sie sind nur im Originalkarton. Mit freundlichen Grüßen, ****** ******

Im Februar 2023 habe ich mir weisse Sneaker Mit Reißverschluss in München gekauft. Leider löst sich mittlerweile das Leder von der Sohle am rechten Schuh vorne links ab. Da ich 300 km von München entfernt wohne,kann ich leider nicht im Laden reklamieren. Kassenzettel habe ich leider auch keinen mehr,da ich immer restlos zufrieden mit den Sneakers ihrer Marke zufrieden war! Vielleicht können sie ja eine Lösung für mein Problem finden. Das ist wirklich ein toller Schuh,sehr bequem und chic! Mit freundlichem Gruß ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, an meinen Herrensandaletten Gr.44 lößt sich die rote Innenbeschichtung in Fetzen ab. Teils klebt es mir am nackten Oberfuß (Spann) bzw. es liegen kleine Partickel hier und da in der Wohnung umher. Dieses Problem tritt an beiden Schuhen auf. Da bereits 2 Jahre nach dem Kauf ohne Kassenbeleg keine Rückgabe möglich ist, setze ich auf Ihre Kulanz bzw. auf ein Produkt bei dem dieser Mangel bereits beseitigt wurde. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe im Herbst (11. November 2023) Rieker Schuhe im Schuhpark Flensburg gekauft. Sie lagen im Karton bis neulich, und als ich die dann tragen wollte, stelle ich fest, dass der linke Schuh unangenehm knirscht beim Gehen. Das habe ich heute reklamiert und im Schuhpark vorgeführt, gezeigt dass die Schuhe kaum getragen sind, wurde aber abgewiesen mit der Begründung, dass die Reklamationsfrist überschritten ist (mit 3 Wochen). Ich glaube nicht dass es stimmt.

Die Rieker Sandalette habe ich im Urlaub jetzt das erste Mal getragen. Bereits nach einer Woche löste sich der Goldfaden von den Riemchen und die Riemchen selbst klebten nicht mehr aufeinander. Ich bestätige, dass die Schuhe nicht mit Wasser in Berührung gekommen sind.

Im November 2023 habe ich über den Onlineshop Mirapodo eine schwarze Schnürstiefelette Ihrer Marke gekauft. Leider ist die Innensohle gebrochen und die Schuhe nicht mehr tragbar. Den Onlineshop gibt es aber leider nicht mehr. Die Rechnung hierfür kann ich nachweisen. Hiermit reklamiere ich deshalb direkt bei Ihnen. Vor zwei Wochen wendete ich mich bereits an Reklamation 24, aber bis zum heutigen Tag keine Antwort. Ich möchte , dass mir das Geld zurück erstattet wird.

Hallo, war in der vergangenen Woche in Bad Birnbach von 15. bis 17.4. Auf der Heimreise, bin in Oberösterreich, Bezirk Freistadt zuhause, war ich noch in Bad Füssing im Schuhhaus Hager. Hab mich sehr gefreut weil ich dort einen Rucksack von Riieker entdeckt hab der mir gut gefallen hat. Leider zuhause bei der ersten Benutzung musste ich feststellen dass der Reißverschluss am Ende mangelhaft eingenäht ist und sich ganz schwer, kompliziert schließen lässt. Und ich sorge hab dass dieser nach mehrmaligen benutzen kaputt geht. Habe heute mit schuhhaus Hager in Füssing Kontakt aufgenommen, man sagte mir ich soll den Rucksack dorthin zurücksenden, aber ich muss Portokosten übernehmen. Das hab ich nun gemacht, diese versandspesen haben mich heute 15,96 ! ! ! gekostet. Also auch wenn ich von schuhhaus Hager die Kosten rückerstattet bekomme, habe ich jetzt einen Verlust von fast 16 Euro zu tragen. Ich bin wirklich sehr enttäuscht über diesen getätigten Kauf und den Folgen. Aber viel. Gibts ja seitens der werksleitung ein Entgegenkommen und man ersetzt mir eventuell diese portospesen. Das wär sehr nett. Hab schon sehr oft Riekerprodukte gekauft, aber halt nie im benachbarten Ausland, sondern nur im Raum Linz. Danke für ihr Entgegenkommen , mit freundlichen Grüßen ****** ******

Anfang November habe ich mir schwarze Schnürstiefeletten der Marke Rieker bei dem jetzt nicht mehr existierendem Onlineshop Mirapodo bestellt. Ein sehr schöner bequemer Schuh, den ich gern weiter getragen hätte. Leider ist die Innensohle , welche aus Kunststoff besteht und sich im Gerüst des Schuhs befindet, gebrochen und macht ihn so nicht mehr tragbar. Der Schuh ist ansonsten noch in einem sehr guten Zustand, so dass dieses Problem nicht auf Anderes zurückzuführen ist. Hiermit bitte ich um Erstattung des Kaufpreises. Originalkarton , sowie die Rechnung sind vorhanden. Freundliche Grüße ****** ******

Ich kaufte die Herren Slipper mit der Nr. 03352-24 in Größe 44 im Herbst 2022, konnte die allerdings auf Grund eines Beinbruchs im folgenden Winterhalbjahr nicht nutzen. So begann die eigentliche Nutzung der Schuhe Ende Oktober 2023. Nach etwas mehr als drei Monaten Nutzung bei Spaziergängen hatte sich bereits stellenweise Mitte Februar die oberste Schicht des Schuhs auf der Schuhoberseite abgelöst (siehe Foto). Inzwischen ist der Schuh eine optische Katastrophe. Das hatte ich von einem guten Schuh aus dem Hause Rieker nach so kurzer Nutzungszeit nicht erwartet. Ich bitte Sie den Schaden zu bewerten und ein Austauschpaar zur Verfügung zu stellen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe mir am 04.04.24 im Urlaub in Bad Füssing ein Paar Damen Schuhe gekauft. Sie sind wunderschön zu tragen, jedoch gehen nach 4 x tragen die Sohlen kaputt. Ich bitte um Umtausch oder Geldrückgabe. Vielen Dank und freundliche Grüße ****** ******