zu viel bezahl

Monsieur, Madame,
Ich habe den 14/08/20 einige Einkaüffe im Rewe/Kappelrodeck gemacht.
Zu Hause habe ich das Kasseticket kontrolliert und habe festgestellt dass ein Irrtum vorgefallen war.
Ich hatte eine Flasche Wein/SudAfrika « 14 Homes » gekauft mit den Coupon 2,50 Reduziert. Diese Flasche fand sich einem Caddy mit anderen reduzierte Waren neben den Kassen.
Ich telefonierte den 17/08/20 (20h30) um einen Gutschein zu kriegen aber die Angestellte Mme « SCHMELZE » sagte mir dass es nicht möglich sei.
Wir wohnen in Saverne/Frankreich (1 Stunde 15 mn entfernt) und wir kommen nich oft in die Gegend so erlaube mich euch zu schreiben um es möglich wäre ein Coupon zu kriegen dass eine lange Gültigzeit hätte.

Vielen Dank in voraus