Zu lange Wartezeit an der Kasse

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war soeben bei REWE im Bahnhof in Darmstadt. An 2 Kassen gab es Schlangen bis nach hinten an die Wand. Ich bat freundlich um Inbetriebnahme der 3. Kasse, was nicht erfolgte. Ich finde das nicht nur ein Unding, sondern einen eklatanten Mangel an Kundenorientierung. Wann, wenn nicht in der Mittagspause, wollen Sie eigentlich Ihre 3. Kasse einsetzen? Bei diesem Dienst an Ihren Kunden ist Ihre 3. Kasse totes Kapital, ganz zu schweigen davon, dass Sie Kunden massiv und mutwillig verägern. Sollte hier keine Änderung eintreten, werde ich REWE künftig systematisch meiden und dieses Erlebnis, das ich in abgeschächter Form schon des öfteren hatte, in meinem sozialen Umfeld verbreiten.