Wiederholt unfreundliche Kassiererin und Marktleiter

Guten Tag,

erst einmal möchte euch erwähnen, dass ich sehr gerne in dieser Filiale (Hausener Brückweg 5 , 60488 Frankfurt) eingekauft habe. Ordentlich ,sauber, sehr gute Produkte und eigentlich auch nette Mitarbeiter.Bis heute (26.1.21 ca. 16.20).

Unglaublich wie respektlos mit den Kunden umgegangen wird. Ich kaufe jeden 2. Tag hier ein, aber dies gehört nun mehr der Vergangenheit an.

Eine Kassiererin, die über 6m erkannt haben will, dass ich eine Stoffmaske tragen soll, schreit dies laut, vor All den anderen Kunden. Selbst eine mehrfache Klarstellung meinerseits, dass diese eine Klinikmaske sei, wurde mir nicht geglaubt. KEINE Entschuldigung ! Selbst der Marktleiter Kilic oder Kilinc entschuldigte sich nicht in ihrem Namen, sondern versuchte die Situation zu beschwichtigen bzw. zu relativieren.

Absolut keine Führungskraft, der Marktleiter, der die Situation hätte managen können. Einfach Entschuldigung, meine Kollegen hat es nicht genau gesehen....

Stattdessen fand ich mich bloß gestellt und tat kund, dass ich nun zum Aldi oder zum Lidl meinen Einkauf erledigen werde...Antwort Marktleiter, der übrigens auch an der Kasse war Tschüss, Tschüss, Tschüüüsssss.

So geht man mit den Kunden um. Anscheinend ist die Nachfrage so hoch, dass mann sich das leisten kann.

Da ich 2 mal die Woche a 50 € bei Ihnen einkaufen war, werden Sie dies sicherlich verkraften.


Hochachtungsvoll

****** Doğan