Unfreundliches Personal

Sehr geehrte Damen u. Herren,
am 17.03.2023 wollte ich wie jede Woche meinen Wochenendeinkauf im REWE Markt Neuss-Grimlinghausen tätigen. Ich wartete an der Fleischtheke auf Bedienung. Nach einiger Wartezeit fragte ich eine Mitarbeiterin, die gerade an den Kühlschränken beschäftigt war, ob jemand bedienen würde. Ich erhielt ein knappes "ja" und damit war für sie die Sache erledigt. Ein weiterer Kunde und ich warteten geduldig. Nach einiger Zeit rief ich laut "hallo" in Richtung des Arbeitsraumes der Metzgerei, aus der von Anfang an Stimmen zu hören waren. Endlich be-
quemte sich jemand heraus. Ich sagte "wir warten schon eine ganze Weile". Darauf die Person grinsend: jaja Stunden. "Nein" erwiderte Schaber schon länger. Sie:" das war ein geschäftliches Gespräch". Ich:"Aha, und die Kunden müssen warten". Dann bekam ich keine Antwort mehr und wurde ignoriert. Daraufhin erfragte ich ihren Namen.Sie riss ihre Jacke auf und deutete auf das Namensschild, Fr. Schmitz. Ich sagte ihr, daß ich mich beschweren würde. Kommentar: Machen sie das. Ich wandte mich an den Filialleiter. Dieser nahm, während er eine Palette vor sich herschob, die Beschwerde zur Kenntnis, ohne eine angemessene Reaktion. Ich habe schon mehrmals erlebt, wie unverschämt und frech diese Fr. Schmitz sich den Kunden gegenüber verhält. Bisher war ich nicht betroffen! Ich kann nachvollziehen, daß Personal schwer zu bekommen ist, trotzdem möchte ich Sie bitten, auf den Filialleiter dahingehend einzuwirken, dieser Person eine Abmahnung zukommen zu lassen. Ich kann von mir behaupten, daß ich eine Stammkundin (war) bin, die 2 x pro Woche für ca. insgesamt 200 Euro einkauft. Man kennt mich im Markt.
Allerdings werde ich vorerst eine Pause einlegen, auch wenn ich dafür etwas weiter fahren muss!
M.frdl. Grüßen
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