Umgang mit zahlender Kundschaft

  • 30 Dez 2020
  • #171326
  • 344
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Ich war heute dem 30.12.2020 um 21.15 Uhr in Dahme/Mark im Rewe einkaufen. Gegen 21.35 Uhr wurde ich und mehrere Kunden aufgefordert, sofort zur Kasse zu gehen und unseren Einkauf nicht weiter zu beenden. Als ich dann um 21:45 Uhr am Auto stand und zahlende Kundschaft den Laden betreten wollten, wurden sie gleich am Eingang abgefangen und durften um 21:45 Uhr den Rewe Markt nicht mehr betreten. Dies ist kein Einzelfall und kommt heufiger vor.
Ich kann verstehen das durch Corona und durch die Feiertage alle Mitarbeiter an ihre Grenzen gehen. Aus persönlicher Erfahrung weiß ich, was es heißt wenn die Kundschaft zu den Feiertagen immer einkaufen als würde es kein Morgen. Leider wird man nicht nur in Zeiten von Feiertagen so unfreundlich behandelt ( es gibt auch genug freundliche Mitarbeiter). Wenn Ihre Mitarbeiter um 22 Uhr Feierabend machen möchten, wäre es schön wenn Sie Ihre Öffnungszeiten den Mitarbeiter angleichen, anstatt 22 Uhr wäre 21:30 Uhr doch die Lösung und negative Erfahrung/ Begegnungen mit Ihren Mitarbeiter zu haben.
Ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch und ein gesundes neues Jahr. Mit freundlichen Grüßen ******

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