Schlange vor Kasse

Gerade habe ich im REWE Markt auf der Leipziger Strass4 67 in 60487 Frankfurt in einer ca 20 Meter langen Schlange an der Kasse angestanden. Auf meine Frage, warum nur 1 Kasse geöffnet wird, erhielt ich die Antwort, dass 1 Kassiererin auf der Toilette sei und es mehr, "auf Druck von oben", nicht geben würde. Der Marktleiter, Herr Hamm, könne nichts dafür.
Ich erinnere mich, gehört zu haben, dass REWE seine Kassierinnen und Kassierer schlechter bezahlen soll, als Aldi und Co., warum sie dennoch weniger eingestellt hat als diese ist mir unverständlich.
Für mich als Kunde stellt sich die Frage, warum ich bei REWE einkaufen soll, obwol die Produkte durchweg teuerer und der Service schlechter ist, als bei Aldi um die Ecke?
Das ist auch kein Grund Rewe zu empfehlen.