Nie bestellte Lierferung erhalten

Ich habe vor ca 8 Wochen 2 große Pakete von Rewe erhalten (nicht selber von der Post entgegengenommen) mit Spielwaren die ich nie bestellt habe.
Beim Kundendienst hane ich das gemeldet, in den Paketen war weder eine Rechnung noch ein Lieferschein. Es wurde gesagt sie kümmern sich darum.....
Dann kam die erste Mahnung. Auch da habe ich sofort angerufen und das Problem geschildert. Es wurde gesagt ich bekomme per mail die Rücksendeetiketten zugeschickt.
Ich habe nie eine Mail erhalten ( auch nicht im Spam Ordner).
Dann kam die 2. Mahnung. Wieder angerufen.....es wird sich gekümmert....nichts ist passiert.
Wieder angerufen....es wird sich gekümmert.
Sie verstehen hoffentlich das ich weder Lust noch Zeit habe mich noch länger um diese Angelegenheit zu kümmern! 4 Telefonate (Mit Wartezeit, belegt,.....) und dann muss ich auch noch selber die Etiketten ausdrucken und zur Post gehen.... Ach nein, ich hab ja immer noch keine Email bekommen...
Auch auf die Frage wer das denn bitte bestellt hat, bitte eine Kopie der Bestellung schicken etc. wurde nicht geklärt.

Ich bitte dringend um Stellungnahme !

Mit freundlichen Grüßen,
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