mangelhafte Kulanz

Am 24.4.2021 erwarb ich im ReWe Nahkauf ******, Ahnatalstr.79, 34130 Kassel drei Tüten BIO Frischmilch mit Mindesthalbarkeitsdatum 02.05.2021 ! Leider musste ich beim öffnen der Milch am 27.04.2021 feststellen, das diese Milch geronnen war- obwohl im Kühlschrank bei 6 Grad gelagert! Am 28.04.2021 reklamierte ich bei Herrn ****** das gekaufte Produkt (nur zwei Tüten)- mit dem Argument das kein anderer Kunde die Milch bisher reklamiert hat lehnte er einen Umtausch ab! Weiterhin wurde mir ein schlechter Geschmack unterstellt und sollte ein anderes Produkt kaufen! Ich empfinde das als eine unangemessene Behandlung einer berechtigten Kundenreklamation und eine sehr kundenunfreundliche Behandlung in einem ReWe Markt! Nach heftiger Reklamation willigte Herr ****** widerwillig in einen Umtausch ein- okay- aber an der Kasse wurde ich =vor! anderem Kunden auf meinen schlechten Geschmack hingewiesen und sollte doch mal zum Arzt gehen! Solches Verhalten ist unangemessen! Schade, wenn durch solches Verhalten ein treuer Kunde verstossen wird und schlechte puplicity im social media danach macht!