Rewe Reklamationen

Mein Sohn hat das Album fast voll, ihm fehlt nur noch die goldene Karte, die kann er aber nicht bekommen, da sich die Karte Nr. 9 nicht scannen lässt. Immer wieder kommt die Meldung Karte nicht erkannt oder Paule ist schon Mitglied in deinem Team. Ich habe es mit mehreren Karten versucht mit den normalen und den Glitzerkarten aber es tut sich nichts. Auch auf diversen Geräten funktioniert es nicht. Vom Kundenservice kam bislang nur eine Standardmail wo man mir sagt ich solle die aktualisierte Version der App laden. Diese habe ich bereits und das Problem besteht trotzdem. Ende der Woche ist die Aktion beendet und keine Lösung in Sicht. Mein Sohn wird schwer enttäuscht sein und es sicher nicht verstehen, da er alle Karten gesammelt hat.

Mein Sohn hat alle Rewe Karten gesammelt und eingescannt, daraufhin wurde ihm versprochen die goldene Karte zu erhalten,bisher kam leider nichts.Bitte halten sie ihr Versprechen

Hallo wir haben alle Karten und auch fast alle Einscannen können aber bei der Nummer 27 und Nummer 31 funktioniert es nicht .Habe es jetzt seid 2 Tagen versucht und es geht nicht ! Mein Kind ist sehr traurig denn natürlich möchten wir die 36 Karte haben !Wie kommen wir nun ran ? Bitte helfen sie uns bevor es zu spät ist .Lg ****** und kiyan

Hallo, Bei uns ist leider auch das Problem, dass sich die Karte Nr. 9 nicht einscannen lässt. Wir haben sie auch 2x und beiden werden nicht erkannt. Mein Sohn möchte so gern die goldene Karte. Er hat so fleißig gesammelt bis er alle 34 Karten hatte und wäre total enttäuscht, wenn es jetzt aufgrund der Technik nicht klappt.

Die oben beschriebenen Karteb lassen sich nicht abscannen. Bei sehr unterschiedlichen Lichtverhältnissen und Untergründen versucht. Keine Chance. Ich bitte um Rückmeldung

Wir haben die Karte 09 insgesamt 3x (siehr Fotos) und keine einzige lässt sich scannen. Die Kinder sind natürlich super enttäuscht, weil wir die letzte Karte 36 so nicht bekommen können :(

Mein Sohn hätte auch unheimlich gerne die goldene Karte. Wir haben Thilo Kehrer ebenfalls 2Mal, aber das scannen geht einfach aus keinem Winkel und mit keiner Beleuchtung. Was kann man machen, um trotzdem die Karte zu bekommen? Ich schicke Ihnen anbei ein Foto des gesamten Albums. Herzliche Grüße

Leider lassen sich 9 und 30 nicht scannen und mit Glitzerkarten habe ich auch Schwierigkeiten. Gibt es eine Möglichkeit doch die goldene Karte zu bekommen?

Unser Album ist voll. Nr 9 lässt sich nicht einscannen (haben 4 Stück davon) entweder heißt es Karte wird nicht erkannt oder Paule ist schon Teil deines teams. Mein Sohn ist sehr traurig.

Wir haben ebenfalls alle Karten zusammen, nur die 09 lässt sich nicht scannen! Mein Sohn wünscht sich gerne die goldenen Karte! Da die Aktion demnächst endet, bitte ich um schnellstmögliche Behebung des Problems.