Frechheit einer Kassiererin

Sehr geehrte Damen und Herren,

als ich am 17.07. 2020 um 13:40 in der Rewe Filiale Freiberg war, bin ganz laut von einer Kassiererin angeschrien worden, weil ich nur darauf nicht geachtet habe, dass der Scanner von der Paybackkarte noch nicht funktionierte, als ich meine Paybackkarte darauf legte. Die Kassiererin war auch aggressiv, unfreundlich, sehr laut und hat mich an die Paybackkarte nicht erinnert und wie gesagt, der Scanner war soger nicht an. Sie hat mich auch weder Treuemarken, noch Couponsmehrfachepunkte gegeben.
Ein Kassierer bzw. eine Kassiererin muss immer freundlich und geduldig sein, wenn der Kunde einen Fehler macht, da der Kunde immer recht hat.
Auf eine Antwort von Ihnen würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen