Gebrochener Bügel links
- 12 Jul 2024
- #608137
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Ich habe bei einem Ihrer Partnershops (Apollo) eine Brille von Ray Ban gekauft. Der Erste Rahmen hielt ein Jahr und dann brach der linke Bügel. Dies wurde ersetzt im Rahmen der Gewährleistung.
Jetzt, wieder 1,5 Jahre später brach wieder der linke Bügel ab. Nun ist Apollo nicht bereit die Garantie zu übernehmen. Es wird mir gesagt, dass ich eine Brille immer mit beiden Händen auf-und absetzen soll. Zu dieser Aussage möchte ich mich nicht äußern.
Die Brille wird durch mich normal beansprucht und nicht überbelastet.
Aus meiner Sicht als Nichtfachmann sondern als Kunde handelt es sich um einen Konstruktionsfehler. Die Einfassung der Bügel ist zu schwach.
Anbei übersende ich Ihnen die Bilder der defekten Brille.
Ich hoffe auf baldige positive Nachricht Ihrerseits.
Mit freundlichen Grüßen
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