Ratepay
Reklamationen & Beschwerden (352)

Ich habe gestern eine Mahnung bezüglich einer Bestellung bei Shop Apotheke erhalten, welche ich nachweislich bereits im Mai komplett retourniert habe. Trotz mehrmaligen Nachrichten meinerseits an Shop Apotheke und Ratepay erhalte ich weiterhin Zahlungsaufforderungen. Ich möchte Sie bitten dies zu prüfen.

Ich habe bei Shop Apotheke gekauft und mit Ratepay wollte ich bezahlen, so wie immer. Ich hatte wohl die Zahlung vergessen und erhielt am 28. .6 .24 von Ihnen eine Mail über die Aufforderung zu Zahlung von 33,71 Euro inkl. 3 Mahngebühren von je 2,40 Euro. Noch am selben Tag überwies ich den Betrag, nach dem ich Kontakt mit der Shop Apotheke aufgenommen hatte. Heute am 9. 7. 24 erhalte ich schon wieder eine Zahlungsaufforderung zur selben Referenz-Nr. KA 6744339K1, in Höhe von 31,31 Euro, allerdings nur mit 2 maligen Mahngebühren, 7.6. und 21. 6. 24. Ich weiß jetzt nicht mehr, was ich machen soll. Die Rechnung ist beglichen, ich habe keinen direkten Ansprechpartner. Meine Bestell-Nr. ist COM-89294384 vom 7.5.24. Mir wird mit einem Inkassounternehmen gedroht, obwohl die Rechn ung bezahlt ist.

Ich habe von Ihnen eine Mahnung erhalten .Diese Mahnung ist nicht rechtens, weil ich die Rechnung in höhe von 117,78 von europa apotheek am 28.05.2024 Vollständig überwiesen habe. Eine Mahnung von Ratepay habe ich vorher noch niemals erhalten. die COM-89887564. Ich Bitte um Rückantwort /Internet ******@web.de oder Tel.04921-32546. MfG C.******

ich habe die rechnung bezahlt und im verwendungszweck eine zahl vergessen .die rechnung vom inkassobüro ist bezahlt nur das geld was an ratepay bezahlt worden ist wurde noch nicht überwiesen

Shop Apotheke hat mir eine Bestellung vom 20.02.2024 doppelt geliefert. Eine Bestellung wurde zurückgesendet an Shop Apotheke. Shop Apotheke schrieb diese Retour nach Eingang am 07.03.2024 dem Zahlungsdienstleister Ratepay Shop Apotheke gut, was auch in meinem Kundenkonto ersichtlich ist. Diese Gutschrift ist, trotz mehrmaligen Hinweisen per Email an Ratepay, bis heute nicht meinem Bankkonto gut geschrieben worden. Der Zahlungsdienstleister Ratepay arbeitet bis heute mit meinem Geld.

Ich habe zum 28.6.2024 ein Incassoschreiben erhalten , leider habe ich zu dieser Rechnung keine schriftliche Mahnung erhalten , wie ich mit ShopApotheke heute in Erfahrung bringen konnte hat die Bezahlung wie üblich über Kreditkarte nicht funktioniert, ich bitte deshalb um kurze n Rückruf unter ****** damit ich wir das Thema klären können . Danke im Voraus ****** ******

Guten Tag, wie schon in einer E-Mail vom 28.06.2024 mitgeteilt, habe ich die bestellte Ware, Bestellnummer COM-88759057, nie bekommen. Ich habe dies auch schon 3 mal der Shop-Apotheke, wo ich das bestellt habe, mitgeteilt. wie ich am 28.06. erfahren habe, sollte ich mich an shop-apotheke/Ratepay wenden. Dies habe ich getan. Was soll ich noch tun? Ich wohne in einem 30 Parteienhaus und wenn der Paketzusteller das Paket einfach in den Flur( wo jeder dran kommt) hinstellt und mir nicht bescheid sagt, kann ich dafür nichts.. Bitte stellen Sie bei der Paketzustellung einen Nachforschungsantrag.

Seit Wochen werde ich von dieser Firma gemahnt. Jetzt letztlich mit der letzten Mahnung. Ich kann aber nicht überweisen, da jede Bank die von der Firma genannte IBAN DE401100400000206434302 nicht als ungültig anzeigt. Ein Impressum finde ich von der Firma auch nicht, um eventuell dort eine Kontonummer zu finden. Auf meine Mails wurden auch nur mit neuen Mahnungen reagiert. Bestellt wurde bei der Shop Apotheke ein Nahrungsergänzungsmittel. Was kann man nun tun? MfG ****** ****** ******@gmx.de

Ich bitte um einen zeitnahen Rückruf unter der Nr: 0174-9240906 Ich habe erneut ein Schreiben von coeo bekommen in dem ich 61,43€ bezahlen soll! Ich bitte um eine unverzügliche Stellungnahme zu diesem Vorgang. Sollte ich nichts von Ihnen hören werde ich die Sache an einen Anwalt weiterleiten. Schriftlich können Sie mich unter ******@googlemail.com erreichen! Mit freundlichen Grüßen ****** Beck

Sehr geehrte ich ****** ****** habe das Paket nicht angenommen habe das Paket dem Fahrer von der gls wieder mitgegeben bestel nummer042-151544215931