Lesefehler eines Zahlscheines ohne meine Schuld

Meine Rechnung von Shop Apotheke wurde am 30.4.2024 einbezahlt. Habe erst auf die 2.Mahnung reagiert und sofort geantwortet. Nr.: 04564565. Von einer Rücküberweisung erfuhr ich erst Ende Juni von meiner Bank! Nach Zahlungsauffoderung von Pair finance wurde mit Herrn CECEN am 27.6. ein langes Gespräch geführt und Unterlagen auf seinen Wunsch per Einschreiben verschickt . Adresse: 1010 Wien, Postg. 8 B. Es erfolgte keine Beantwortung, nur wieder eine neuerliche Zahlungsaufforderung und Spesen. Auch eine persönliche Vorsprache wurde uns nicht ermöglicht. Ich ersuche nun Ratepay mir mitzuteilen, wohin ich die durch diese Unklarheiten noch offenen € 35,30 überweisen soll.
Hatte bisher mit Shop Apotheke noch nie Probleme.
Bitte um Beantwortung und danke im Voraus! MfG, ****** ******