Staubsauger DYSON defekt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir (mein Frau und ich) haben ein Problem mit dem Staubsauger – zuerst hat sich eine
der beiden Abdeckungen die unten am Gelenk mit einem Imbus
verschraubt sind - gelöst.
Diese Abdeckung habe ich wieder befestigt, aber schon nach Kurzer
Zeit hat sich diese wieder gelöst.
Beim Nachschauen haben wir festgestellt, das sich unten im Gelenk – siehe Fotos -
offensichtlich die kleine Schraube – welche das obere Teil mit dem unteren
Teil verbindet ebenfalls gelöst hat, wodurch der Staubsauger so auch nicht
mehr verwendet werden kann.

Wir haben zum besseren Verständnis Fotos angefertigt, die wir dieser Mail
angehängt haben – zusätzlich – als Nachweis der Garantie haben wir die Rechnung
Siehe pdf.-Datei – ebenfalls angehängt.

Bitte lassen Sie uns wissen ob wir den ganzen Staubsauger oder aber nur das Gelenk
einschicken sollen.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung