Unrecht und schlechte Kundenservice

Gestern am 22.06.2023 habe ich mir von Poco Hannover-Linden einige Sachen eingekauft und dazu war auch eine Vorhangstange.
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Als ich zu Hause die Stange gecheckt habe, leider habe ich mitbekommen, dass die Stange für meine Vorhang nicht passend ist.

Als ich Abend gegen 17:30 bis 18:00 Uhr in den selben Tag dort war die Stange zurückzugeben und andere Sachen zu kaufen, erst hat an der Kasse die Mitarbeiteren gesagt, dass die Stange von Umtausch abgeschlossen ist weil die Zubehör fehlen (ohne zu kontrollieren) und ich musste zeigen, dass die Sachen doch in der Karton der Verpackung sind.

Und in der Abteilung wurde die Karton geöffnet und die Zubehör kontrolliert aber schließlich hat die andere Mitarbeiterin in der Abteilung ganz undfreundlich gesagt, dass sie doch die Stange nicht annehmt, weil die Verpackung geöffnet ist und die Karton dadurch beschädigt ist.

Ich musste leider zu der anderer Filiale Hannover-Hainholz fahren und dort wurde ganz freundlich alles kontrolliert und angenommen.

Ich hatte dann die Möglichkeit Rest meiner Einkaufliste dort einzukaufen.
Bon ID:
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Ich finde es sehr schade, dass die Mitarbeitern Filiale in Hannover-Linden durch ihrere Unrecht Minus Geschäfte machen.

Ich werde nie wieder zu der Filiale gehen, obwol ich in der Nähe wohne und seit Jahre bei Poco Kunde bin, online so wie in der Filiale und im Gegensatz würde ich entweder die andere Anbieter besuchen oder paar Euro Spritpreis im Kauf nehmen und zu der Filiale in Hannover-Hainholz gehen, wo ich als einer Kunde freundlich behandelt werde.

Mit freundlichen Grüßen
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