Reklamation bezüglich defekter Marlboro Zigaretten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich möchte mich hiermit über die Qualität der letzten drei Zigarettenschachteln der Marke Marlboro beschweren. Leider war ich bei diesen Produkten sehr unzufrieden.

Bei fast jeder vierten Zigarette fand ich grobe Tabakstücke oder andere Fremdkörper, die dazu führten, dass die Glut regelmäßig abfiel. Dies verursachte nicht nur Unannehmlichkeiten beim Rauchen, sondern führte auch zu Beschädigungen meines Balkonbodens. Darüber hinaus waren die meisten Zigaretten aus diesen Schachteln insgesamt ungenießbar.

Ich bitte um eine umgehende Klärung dieses Problems und beantrage eine Gutschrift für die betreffenden drei Schachteln. Ich hoffe, dass Sie geeignete Maßnahmen ergreifen, um solche Mängel in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung und schnelle Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

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