Unzufriedene Verbraucher teilen Ihre Reklamationen und Beschwerden mit Peter Hahn. Lese echte Kundenerfahrungen und schaue wie das Unternehmen auf öffentliche Kritik reagiert und die Probleme seiner Kunden löst.
Neu gekaufter hochwertiger Pullover nach dem ersten Waschen gemäß Wäschezeichen gepillert und eingelaufen. Angesichts des auch nach der Preisreduktion noch hohen Kaufpreises bin ich von der Qualität des Pullovers sehr enttäuscht und möchte eine Kaufpreiserstattung.
Ich habe im 07. November 2023 bei Ihnen eine Bestellung per Rechnung getätigt, die bis zum heutigen Datum nicht zugestellt wurde. Jetzt bekomme ich eine Zahlungserinnerung. Bitte um Klärung und Storno der Bestellung. MfG ****** ******
Ich habe einen Artikel 6 Monate alt nach mehrmailgem Tragen reklamiert, da sich das Bündchen am Hals auflöste. Ein Ersatzartikel war nicht zu bekommen, aus diesem Grund wollte ich mein Geld zurück. Das ist nach 3 Monaten immer noch nicht erledigt.
Es geht um die Kundennummer 925... Auftrag AU-PH... Ich habe im Januar 2024 eine Zahlungserinnerung fuer 12,48 Euro erhalten ! Ich habe mich sofort telefonisch bei PH gemeldet, das ich alles Retour gesendet hatte. Am 18.01.24 habe ich der Rechnung fueri 339,27 Eur erhalten. Ich habe mich sofort wieder telefonisch bei PH gemeldet, ohne Rückmeldung von PH, habe ich nochmal angerufen, da wurde mir gesagt, mein Fall liegt bei den Kollegen auf den Tisch und es würde sich bald jemand melden. Es passierte leider nichts. Kein Rückruf-vom Kundencenter immer wieder vertröstet, es gibt keine Möglichkeit mit jemanden in der Buchhaltung verbunden zu werden...
Es geht um die Kundennummer 925... Beleg: MS-326...! Ich habe im September’23 eine Zahlungserinnerung erhalten ! Ich habe mich sofort telefonisch bei PH gemeldet, das ich alles Retour gesendet hatte. Man wollte mein Konto prüfen, da es bei ihnen eine Systemumstellung gab und sich bei mir melden. Es passierte leider nichts. Am 26.9.23 schrieb ich eine e Mail, schilderte schriftlich noch einmal das Problem. Am 17.10.23 bekam ich dann eine Antwort-nämlich das meine Mail im SPAM Ordner gelandet wäre und mein Anliegen in der Zwischenzeit bestimmt erledigt wäre, ansonsten sollte ich mich nochmal melden. Darauf antwortete ich, das es nicht erledigt ist und bat um Rückmeldung bzw Kontoprüfung, da ja schon die nächste Zahlungserinnerung kam. Nach 4 Wochen, ohne Rückmeldung von PH, habe ich nochmal angerufen, da wurde mir gesagt, mein Fall liegt bei den Kollegen auf den Tisch und es würde sich bald jemand melden. Bis Mitte Dez.'23 kam aber nichts. Heute bekam ich dafür wieder ein „Letztes Mahnschreiben“! Wieder rief ich beim Kundenservice an, wieder heißt es nur, man gebe es weiter in die Buchhaltung! Ich bin wirklich wütend, wie mit einem umgegangen wird. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Keiner fühlt sich zuständig und die Mahngebühren steigen, obwohl man schon nach der 1. Zahlungserinnerung am Telefon zu mir sagte, das ich keine Zahlungserinnerung mehr bekommen würde, bis das Problem geklärt wäre. Kurz vor Weihnachten'23 endlich ein Brief mit meinen Kontobuchungen, die ich gleich prüfte. Die Rechnung RE00131... Shirt 3/4 Arm ging Retour mit ihrem Retourenetikett. DHL Belege wurden per Mail am 23.12.23 zugesendet. Mahnung zur Rechnung 05.07.23 / RE000904...: Es wurde 0,01 € berechnet, obwohl alles Retour ging!? In der letzten Zahlungserinnerung stehen noch zwei Beträge von 1,74€, die jedoch nur eine Rechnung ( RE001689...) betreffen. Warum verstehe ich auch nicht. Auch der Artikel ging Retour, Belege DHL wurden zugesandt. Ich bat in der Mail um Rückruf, aber bis heute, 11.1.24 wieder nichts. Ich habe alles Retour gesendet, alle Belege als Beweis gesendet und keiner fühlt sich zuständig! Kein Rückruf-vom Kundencenter immer wieder vertröstet, es gibt keine Möglichkeit mit jemanden in der Buchhaltung verbunden zu werden...
Hallo, meine kdnr.65503047 - Pullover wurde im Dezember 2023 geliefert und am 27.12.23 bezahlt - heute am 9.1.24 zum ersten mal gewaschen mit einer Waschmaschine von Bauknecht mit dem Feinwäscheproramm 30 Grad - das Ergebnis er ist noch halb so groß und vollkommen zusammengeklebt bzw. verfilzt - in der selben Trommel war auch ein Pullover Wolle mit Kaschmir von Peter Hahn und der ist tip Top - jeder Pullover im eigenen Netz Ich möchte bitte mein Geld zurück. Mit freundlichem Gruß R. ******
Schwarze Jeans zeigt nach der 1. Wäsche graue Streifen Bitte um schnelle Klärung !
Habe im November ca. 15. Eine Bestellung aufgeben, habe bis heute keine Info über Lieferung oder Verzögerung oder nicht mehr lieferbar. Ich finde das unmöglich!bin sehr verärgert ... Bin langjährige Kundin. Das ist keine Art und Weise.gez. ****** ******
Peter Hahn hat mir Teile in Rechnung gestellt, die ich nie erhalten habe. Nach diversen anrufen und Mails von mir, konnte ich die Sache endlich klären. Jetzt warte ich bereits seit Wochen auf die Rückzahlung. Telefonisch erreicht man nur die Hotline, die keinerlei Handhabe hat. Auf die Mail bekomme ich nur die vorgefertigte Antwort, dass man mich nicht vergessen hat und ich noch etwas Geduld haben soll.
Der am 12. 11. gekaufte Pullover hat etwa in Brusthöhe einen Maschenfehler, der gravierend ist,(markiert) ich wurde daraufhin angesprochen. Ich bitte um Klärung,und bedanke mich im voraus, und ich hätte gerne eine Rücksendeetikett für den Pullover. Herzliche Grüße,stressfreie Weihnachtszeit! ****** ****** Rundhals-Pullover Grau/Offwhite/Melange, Größe 44 Material 1: 100% Schurwolle Best.-Nr.: 80100888 Details zu Ihrer Bestellung: Bestelldatum: 12.11.2023 Kundennummer: 25155623 Auftragsnummer: AU-PHDE03945819 Rechnungsnummer: RE002516009 Zahlungsart: Kauf auf Rechnung
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