Servicekosten direkt vom Hotel vor Ort

Hallo an das Opodoteam,
meine Kinder und ich waren vom 06.08.-13.03.2024 im Hotel Sherry Frontenac in Miami. Wir hatten bei Opodo ein Komplettpacket inkl. Flug gebucht. Im Hotel angekommen sagte der Hotelmitarbeiter, dass wir die Sicherheitsgebühr (150USD) noch entrichten müssen, diese aber wieder erstattet bekommen. Ausserdem fehle die Servicegebühr (28,50USD/Tag) für die Nutzung des Pools und des Fitnessstudios. Das machte in Summe 199,50USD. Abgesehen davon, dass der Pool ständig schmutzig war (Windeln im Pool), 50% der Liegen defekt und nie ausreichend Handtücher vorhanden waren, finde ich es eine Frechheit diese zusätzlichen Kosten nicht mitanzugeben. Opodo weiss doch über diese Kosten Bescheid. Sie erst ganz klein und ganz weit unten in der Bestellbestätigung zu schreiben finde ich nicht gut. Ich hätte mich wahrscheinlich für ein anderes Angebot entschieden. Ich war immer zufrieden mit Opodo, aber für meine nächsten Buchungen bin ich mir leider nicht mehr so sicher ob Opodo die beste Wahl ist. Ich würde mich über eine Rückmeldung freuen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen,
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