Kostenlose Umbuchung nicht möglich
- 29 Jul 2024
- #609958
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In der App wird mitgeteilt, dass eine kostenlose Umbuchung meines Fluges möglich ist. Dies wollte ich gern in Anspruch nehmen. Auch einige lange Chats könnten mir nicht mitteilen, ob dies den Tatsachen entspricht.
Nach meinem Antrag auf Umbuchung erhielt ich eine Email die mir sagte, dass die Umbuchung über 800 Euro kosten solle. Nach wiederholter Kontaktaufnahme konnte immer noch nicht bestätigt werden, dass die Umbuchung kostenlos ist. Deshalb musste ich mein Vorhaben aufgeben. Dies hat nun meine Terminplanung durcheinander gebracht, was sehr ärgerlich ist.
Worin liegt der Unterschied zwischen kostenlos und über 800 Euro?
Ich fühle mich für dumm verkauft.
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