Überweisung Geld an mich steht noch aus.

Sehr geehrte Damen und Herren,
von Kiara Maisel, Kirchgasse 16, 95497 Goldkronach bekam ich am 01.08.2023 eine Anfrage zum Kauf eines von mir inserierten Artikels (Anzeigen-ID 2482798589).

Noch am selben Tag habe ich die Anfrage akzeptiert.

Der Käufer hat mir mitgeteilt, dass er die Zahlung noch am 01.08.2023 in Höhe von 105,99 € vorgenommen hat.

Von eBay Kleinanzeigen bekam ich die Mitteilung: "Zahlung ausstehend - Der Käufer zahlt jetzt"
Wir informieren dich, sobald das Geld sicher verwahrt ist. Verschicke deinen Artikel erst dann versichert an die Lieferadresse.

Leider bekam ich bis heute von eBay Kleinanzeigen keine Mitteilung, dass die Zahlung erfolgt ist und ich die Ware versenden kann.

Frau Maisel versicherte mir aber per Nachricht mehrmals, dass sie sehr wohl den Betrag überwiesen hätte.
Da zwischenzeitlich jetzt 2 Wochen verstrichen sind und ich noch keine Mitteilung von eBay Kleinanzeigen erhalten habe, möchte ich gerne von Ihnen wissen an was es liegen könnte.

Frau Maisel hat mir am 12.08.2023 per Nachricht folgendes mitgeteilt:
"könnten Sie evtl. versuchen den Kauf abzubrechen da es bei mir nicht funktioniert und laut google muss das der Verkäufer machen und der Verkäufer kann anscheinend somit die Rückzahlung in die wege leiten."

Am 14.08.2023 habe ich nachdem mir Frau Maisel mehrmals versichert hat, dass Geld an Sie überwiesen zu haben, den Artikel verschickt. Das Paket mit der Ware hat Frau Maisel am 16.08.2023 (lt. DHL Sendungsverfolgung) in Empfang genommen.

Den Erhalt zur Bestätigung des Paketes mit dem Button "Artikel erhalten" findet Frau Maisel nicht. Bei ihr steht nur „Zahlung fehlgeschlagen“ und „Jetzt sicher bezahlen“.

Könnte es daran liegen, als Frau Maisel als sie den Betrag von 105,99 € an Sie überwiesen hat, war mein Konto bei Ihnen noch nicht verifiziert.
Zwischenzeitlich ist mein Konto bei Ihnen verifiziert.

Wie erhalte ich nun von Ihnen den Betrag in Höhe von 105,99 €?

Bitte sehen Sie sich meinen Nachrichtenverlauf mit Frau Maisel bei eBay Kleinanzeigen an.
Seit 13.08.2023 habe ich bereits ein Ticket bei Ihnen. Eine Antwort habe ich leider bisher noch nicht erhalten.

Bitte kontaktieren Sie mich diesbezüglich.
Besten Dank im Voraus.

****** ******

Ärger mit Online Payment Platform?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Antwort des Verbrauchers

31-08-2023 um 23:37 Uhr

---

Mir wurde bis heute mein Geld noch nicht überwiesen.
Meine Käuferin Frau Kiara Maisel hat ein Ticket bei Ihnen offen. Sie hat das Geld an Sie überwiesen.
Sie haben ihr sich geantwortet, dass ich das Geld von ihnen noch nicht erhalten habe.
Frau Maisel hat ihnen die Daten der Überweisung zukommen lassen.
Es kann doch nicht so schwer sein, mir das Geld auf mein Konto zu überweisen.

Ich bitte Sie um Klärung der Angelegenheit.
Bitte geben Sie mir diesbezüglich Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******

Antwort des Verbrauchers

14-09-2023 um 20:19 Uhr

---

Die Käuferin Frau Kiara Maisel hat ein Ticket bei Ihnen offen. Sie hat das Geld an Sie überwiesen.
Sie haben ihr auch geantwortet, dass ich das Geld von ihnen noch nicht erhalten habe.
Frau Maisel hat ihnen die Daten Ihrer Überweisung zukommen lassen.
Es kann doch nicht so schwer sein, das Geld an Frau Maisel zurückzuüberweisen oder mir das Geld auf mein Konto zu überweisen.
Bitte leiten Sie die Rücküberweisung des Betrages in Höhe von 105,99 € an Frau Maisel umgehend in die Wege.
Sobald Frau Maisel das Geld wieder auf ihrem Konto hat, wird Sie mir es unverzüglich per PayPal überweisen.
Anscheinend sind Sie nicht in der Lage, die Überweisung des Geldes auf mein Konto zu veranlassen!

Ich bitte Sie um umgehende Klärung der Angelegenheit.
Bitte geben Sie mir diesbezüglich Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen
****** ******

2