Geld wir auf Verwahrkonto zurückgehalten

Ich habe von einem User auf Ebay Kleinanzeigen eine Ware erwerben wollen. Ich schlug vor, dass über die Onlineplattform zu machen, da ich damit Sicherheit hatte.
A, 06.03. habe ich mit Gebühren für die Treuhänderschaft an die Online Payment Platform gezahlt.
Der Verkäufer weigerte sich nun, mit diesem Anbieter zu kommunizieren. Das Geld ging mangels Angaben des Verkäufers auf ein Verwahrkonto. Ich habe versucht die Zahlung zu stornieren, dabei ist mir ein Fehler passiert und ich habe den Empfang bestätigt.
Der Laufradsatz ist aber nie versandt worden. Da der Verkäufer sich weigerte dazu gegenüber der Platform Stellung zu nehmen, blieb das Geld auf dem Verwahrkonto.
Ich habe die Platform Inhaber mehrfach darauf hingewiesen, dass sie einen Auftrag von mir hatten, nämlich das Geld an den User weiter zu leiten. Wenn Sie den treuhänderischen Auftrag nicht erfüllen können, bat ich Sie mit Fristsetzung um Rückzahlung des Betrages an den Auftraggeber (mich). Darauf reagierten Sie aber nicht.