Bis heute kein Geld von Online Payment Platform erhalten

Am 26.07.23 verkaufte ich über kleinanzeigen.de Ware per Sofortkauf. Erst zwei Tage später bekam ich nebenbei erst die Mitteilung, das der Artikel verkauft sei, bis dato war er weiter verfügbar, obwohl schon längst verkauft. Nun hat Online Payment Platform seitdem mein Geld und zahlt es nicht aus, da ich nie den Vorgaben zur Auszahlung zugestimmt habe. Wieso funktioniert die "Sofortkauf" Option dann überhaupt? Ich bin nicht gewillt eine Kopie meines Personalausweises unter dem Vorwand des "Geldwäschegesetzes" an diese dubiose ausländische Firma zu senden. Lange Diskussionen mit dem Kundenservice brachten bis heute, 6 Wochen später, gar nichts. Heute geht von mir ein Einschreiben an die Geschäftsleitung und in Kopie an die Verbraucherzentrale raus. Wie soll das enden? Behält dieses dubiose Unternehmen mein Geld für immer, wenn ich der Aushändigung meiner Dokumente weitethin nicht zustimme? Also dieser Laden... nie wieder! Alle Sofortkauf-Optionen wurden aus meinen anderen Anzeigen direkt entfernt. Einen Ansprechpartner für eine Beschwerde bei kleinanzeigen.de gibt es nicht, obwohl die Online Payment Platform ja für sie tätig ist. Man wird einfach allein gelassen mit seinem Problem! Vorsicht ist geboten!