Unzufrieden mit der Reklamationsbearbeitung
- 21 Dez 2023
- #570991
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Am 5.1.2023 kaufte ich bei og Firma ein Paar Neoprengummistiefel. ("La Chasse" Gr. 42) Am 19.11 2023 meldete ich der Firma die Tatsache, das sich die Sohle des einen Stiefels abgelöst hat und selbiger nun undicht geworden ist. Die reklamierten Stiefel schickte ich an die Firma Oefele. Am 8.12.2023 erkannte die Firma Orfele die Reklamation an und ohne eine weitere Kommunikation mit mir, erstattete mir 24.17€. Diese Summe entspräche dem aktuellen Wert der Stiefel.
Damit bin ich nicht zufrieden. Nach meinem Kenntnisstand stehen mir zuallererst die Optionen Reparatur oder Ersatz zur Verfügung.
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„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Oefele?
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