Kündigung abgelehnt
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Beantwortet
- 18 Aug 2024
- #612080
- 58
Ich habe durchschaut, dass das Unternehmen rechtlich nicht standhaft ist und möchte bei meinem früheren Anbieter bleiben. Ich kann mich nicht von nowenergy abzocken lassen, dafür verdiene ich zu wenig und zu schwer. Ich bete, dass das Unternehmen nowenergy möglichst bald aus dem Verbraucher-Space verschwindet. Besten Dank!
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Antwort von nowenergy
21-08-2024 um 10:29 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns hiermit für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Nach Prüfung der Sachlage teilen wir Ihnen mit, dass ein Vertragsverhältnis mit unserem Unternehmen besteht.
Sie haben uns am 16.07.2024 den Auftrag erteilt, Ihnen den Tarif "Now Bonus home*" von nowenergy bereitzustellen. Die Vertragsunterlagen, dazu gehören die von Ihnen unterschriebenen Mindestvertragsbestandteile, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Widerrufsbelehrung und die Informationen zum Datenschutz, haben Sie per Download über den Ihnen per E-Mail übermittelten Link abgerufen und mit "ja" bestätigt.
Von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht haben Sie keinen Gebrauch gemacht, weshalb der Tarif entsprechend der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung für Sie eingerichtet wurde.
Aufgrund der vereinbarten Vertragslaufzeit wird Ihre Kündigung zum 15.07.2026 wirksam. Zu diesem Termin werden wir die Belieferung beim zuständigen Netzbetreiber abmelden.
Wir werden bis dahin noch die vereinbarte Leistung erbringen, sodass für diese restliche Zeit Abschläge wie gehabt fällig werden. Nach Wirksamwerden Ihrer Kündigung werden wir die Lieferstelle, ohne dass es hierfür einer gesonderten Aufforderung Ihrerseits bedarf, unverzüglich abmelden und Ihnen eine Schlussabrechnung zukommen lassen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr nowenergy-Team
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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