retournierte Ware kam nicht an (Paket kam anscheinend leer an) Geld wurde nicht zurückerstattet

  • Ungelöst
  • 21 Mär 2020
  • #33338
  • 845
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Laut Mytheresa kam das Paket mit retournierter Ware via DHL leer an. Mytheresa verweist auf DHL und DHL wiederum übernimmt keine Verantwortung. Rückerstattung erfolgt nicht und als Kunde hat man Geld bezahlt und kein Produkt mehr zudem wird einem unterstellt ein leeres Paket verschickt zu haben. Kenne bisher keinen vergleichbaren Fall.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

04-04-2020 um 17:57 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Transportweg Risiko trägt offenbar der Kunde.

1
mytheresa.com
Zufriedenheitsindex: n.d.

„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.

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