Mangelnde Unterstützung bei vermutetem Produktionsfehler
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Behoben
- 30 Nov 2023
- #564696
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Am 26.02.2023 habe ich über Multicycle Ingolstadt ein neues Cube Reaction C:62 Pro erworben. Bereits am 15.10.2023 habe ich mich mit diesem Unternehmen per E-Mail in Verbindung gesetzt, da die Kurbel im Kurbelgehäuse mittlerweile Spiel hat. Aufgrund der normalen Nutzung und eines relativ kurzen Zeitraum wird als Ursache ein Produktionsfehler vermutet.
Bis heute ist auf meine schriftliche Anfrage an ingolstadt-service@multicycle.de keine Antwort erfolgt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-12-2023 um 15:44 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice aus Ingolstadt hat meine E-Mail erst nach meiner Reklamation bearbeitet, also eher schlecht. Der Kundendienst in Freising ist auf mein Anliegen direkt eingegangen, also gut.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Multicycle?
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