Unfähig Gutscheine einzulösen aufgrund von inkompatiblem Kassensystem,Fil. Bahnhofstr.29,78224Singen

Ich hatte heute eine ärgerliche Situation beim Zahlvorgang an der Kasse. Die Müller Filiale befindet sich innerhalb des cano shopping Centers in Singen. Hierfür hatte ich zwei Center-Gutscheine in Kartenversion mit Guthaben von insgesamt 70 eur ( Einlösbar in allen Geschäften des Centers - wohl nur nicht bei Müller ). Zuerst konnte das Guthaben der Gutscheine nicht an der Kasse ermittelt werden, dafür musste der Filialleiter extra kommen und die Karten mitnehmen und ich warten. Dann ging das Chaos erst richtig los, die Center Gutscheine mussten zuerst in Müller Gutscheine umgewandelt werden und dann trotzdem durch das EC Gerät gezogen werden was leider nicht funktionierte. Die Mitarbeiterin an der Kasse und auch der Filialleiter hatten hierfür keine Lösung parat und baten mich letztendlich darum den Gesamtbetrag zu zahlen weil sie leider nicht wissen wie das Kassensystem die Center Gutscheine verbuchen kann. Das war sehr ärgerlich und anangenehm. Das ganze dauerte ca 30 min in denen andere einlaufende anschauten als hätte ich Ware geklaut. Die Gutscheine konnte ich also nicht einlösen obwohl sie voll gültig waren - ich frage mich also wie ein Drogerie Gigant wie Müller ein solch veraltetes und kompliziertes Kassensystem haben kann und siebe Mitarbeiter hier ratlos lässt. Ich bin ja schließlich nicht die einzige die solch einen Gutschein besitzt und dort einlösen möchte. Sehr enttäuschend!