Umtausch abgelehnt- rausgeschmissen

Der Umtausch einer Spielzeugpistole wurde in 3. Instanz abgelehnt, weil die zurück gegebene Pistole nicht zu der auf dem Kassenzettel gepasst hat. Eigentlich nicht mein Problem. Doch... denn beim Sohn hatte es kurz Tränen gegeben, weil der Spielzeugschrott kaputt ab Kauf war. Wohl hatten sie da den falschen Code drauf geklebt und es mir in die Schuhe geschoben und nach 20 minütiger Diskussion mir dann klar gemacht, ich habe keine Chance dieses Teil umzutauschen und ich hätte doch ganz bestimmt eine zweite Spielzeugpistole gekauft oder einen zweiten Kassenzettel den ich zu Hause nur suchen müsse. Ich stand quasi als Betrügern da. Es wurde mir angeboten, dass ich am Montag ein drittes Mal wieder kommen könne, um die Rückgabe nochmal zu versuchen. Nach 20 minütiger freundlicher Diskussion bin ich ärgerlich geworden und daraufhin des Hauses verwiesen dann bin ich noch ärgerlicher geworden und habe meine Einkäufe auf das Kassenband geschmissen und erst recht laut geworden. Dann wurde mit mit der Polizei gedroht . Das hätten sie gar nicht müssen. Ohnehin werde ich diesen Saftladen nie wieder freiwillig betreten.
Ein schreckliches Erkebnis. Wollte doch nur meinem Sohn eine Freude machen wegen seines guten Zeugnisses.