Defekter Artikel

Ich habe ein Klettwurfball Spiel für 14,99€ gekauft. Zuhause angekommen haben wir dieses Produkt ausprobiert und der Ball viel sofort ab. Am nächsten Tag ging ich i die Filiale u d man sagte mir das ich nur einen Gutschein erhalte weil ich den Artikel umtauschen würde und auf dem Kassenbon würde dies stehen. Ich habe mitgeteilt das ich diesen Artikel nicht umtauschen werde da es sich hier um einen defekten Artikel handelt. Nachdem ich hier mit rechtlichen Mitteln gedroht habe und ich sehr laut gesprochen habe hat man nachgegeben u d den Artikel ausgetauscht und danach keine weiteren Ansprüche gelten machen kann.
Ich werde auch diesen Vorfall jetzt bei der Verbraucherzentrale melden. Weiterhin empfehle ich diese Drogorienkette zu meiden. Hier gibt es Drogerien die sehr kulant sind. Auch möchte ich erwähnen dass ich den gleichen Artikel bei Netto zu Preis für 6,99€ erhalte