Mont Gerrard
Reklamationen & Beschwerden (85)

Ich habe schon mehrermals eine Mail geschrieben das sie meine Rechnung stornieren sollen, da ich die Bestellung storniert habe. Die Bestätigung zur Stornierung der Bestellung habe ich erhalten. Leider ist schon wieder eine Zahlungsaufforderung gekommen. Ich bitte Sie daher diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. ****** Jessica Mit freundlichen Grüßen ******

Ich habe am 4.11.23 einen beheizten Wintermantel bestellt. Da der Mantel bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht bei mir angekommen ist, würde ich gerne erfahren wann der Mantel bei mir eintrifft. Ich bitte um Antwort

Ich habe letzte Woche die Jacke bestellt und bekommen, alles gut. Powerbank ist aufgeladen. Wollte gestern die Jacke dann das erste mal einschalten… Keine Funktion nichts… Powerbank nochmals an gemacht… immer noch nichts. Bin echt enttäuscht.

Ich hatte meine Jacke einmal an, jetzt funktioniert sie schon nicht mehr. Die Powerbank funktioniert und wurde auch die ganze Nacht aufgeladen, daran liegt es also nicht. Ich würde gerne eine Jacke erhalten die dementsprechend auch funktioniert.

Ich habe meine Retore an DHL abgegeben, jedoch habe ich bis jetzt kein Rückerstattung bekommen oder bestätigung von der Bestellung #24193

Ich habe bereits mehrere Emails an Mont Gerrard-Support, sowie auch an Mont Gerrard-Info weitergeleitet, dass ich meinen Artikel bereits Retouniert habe. Allerdings bekomme ich nur weitere Standart-Emails(elektronisch) und bekomme keinen Ansprechpartner für mich zugestellt. Trotz der Retoure, bekomme ich nur Mahnungen von Mont Gerrard ohne den Artikel behalten zu haben.

Ich habe die Jacke nichtmal 3 Wochen und nun ist der Reißverschluss defekt, ich würde die Jacke gerne umtauschen gegen eine heile Jacke da die Jacke auch Garantie hat

Ich habe die Jacke jetzt 3 Wochen lief auch bis vor einer Woche alles gut. Die Jacke leuchtet einfach nur und heizt nicht. Ich habe die powerBank auch bestimmt 7 std laden lassen aber es klappt nicht. Was kann ich dagegen tun?

Die Jacke wärmt sich vorne nicht nur eine kleine Stelle am Rücken funktioniert und wenn man die Jacke anhat nach einer Zeit flackert das Logo Licht und dann geht gar nichts mehr und man bekommt es dann auch nicht mehr aus. Habe versucht den Kundenservice über Email zu erreichen, leider hat sich keiner zurück gemeldet. Kann man die Jacke reparieren oder ersetzt bekommen?

Ich hab vor 2 Wochen eine Jacke bestellt, Sie ist immer noch nicht da. 00340434638384299774 Das ist die Sendungsnummer.