Achtung, Finger weg!
- 18 Jul 2024
- #608748
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Achtung! Finger weg. Ich habe 2 Lampen bestellt, 1 davon kam defekt an. Nach mehrmaliger Nachfrage bezüglich Umtausch / Retoure / Ersatzlieferung ist mein Geld wohl weg. Der Kundenservice ist unfassbar schlecht und es wird einfach versucht zu "vertrösten" in der Hoffnung, dass der Firma keine weiteren Kosten entstehen.
Ich war bereits mit dem Händler par Mail in Kontakt und per PayPal, leider wird sich absichtlich "dumm gestellt". Der innere einer Lampe kam lose an und die Lampe rappelt wenn man Sie schüttelt. Der Händler fragt dennoch nach Bildern, auf denen man allerdings keinen Mangel erkennen kann, da es ja um das Innere der Lampe geht.
Auf der Seite des Händlers steht geschrieben: "Aus welchem Grund auch immer, Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen." - Dieses Recht wird mir nicht ermöglicht.
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„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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