Nicht Einhaltung von einer Zusage

  • 18 Jun 2024
  • #605448
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Habe am 27.05.2024 in Bad Neustadt einen Dyson Pure Cool Me gekauft. Beim auspacken im Geschäft stellten wir fest, dass die Fernbedienung fehlt.
Die Verkäuferin sagte mir, kein Problem liefern wir innerhalb einer Woche nach. Mit einem Vermerk auf der Rechnung: Austeller, ohne Fernbedienung, diese senden wir den Kunden per DHL zu.
Ich habe bis heute keine Fernbedienung bekommen obwohl ich mich am 10.06 und am 17.06 unter der Nummer 0221 22243-333 gemeldet und mein Problem erläutert habe. Keine Reaktion es heißt immer sie werden zurückgerufen aber nichts passiert! !

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