Ladekabel für Fitbit nicht lieferbar

Ich habe das Ladekabel am 19.07.24 im Onlineshop bestellt und eine Bestellbestätigung für den 31.07.24 erhalten. Am 02.08.24 bekam ich die Nachricht dass sich die Lieferung verzögert ohne neues Lieferdatum.
Nachdem ich noch zweimal im August beim Kundencenter nachfragte und immer wieder vertröstet wurde habe ich heute 05.09.24 das Kabel storniert. Im MediaMarkt vor Ort konnte das Kabel Heute bestellt werden allerdings 5€ teurer. Wieso konnte der Onlineshop dies nicht machen wenn es der MediaMarkt vor Ort kann? Wenn die Bewertung nach dem Gespräch nicht für die Mitarbeiter im Servicecenter währen hätte ich den MediaMarkt für die Weiterempfehlung mit "0" bewertet da dieser Bestellablauf für mich nicht nachvollziebar ist.