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Beschwerde

betreffend Produkt: Maybelline Super Star 24 H, Compakt-Puder









Sehr geehrte Damen und Herren,



ich wende mich heute mit einer Beschwerde an Sie mit dem gesuch, dass Sie hier abhilfe und vorallem Ersatz leisten.



Seit Jahren kaufen wir Ihr Produkt:



Maybelline

Super Star 24 H

Kompakt-Puder

Nummer: 30



Anbei im Anhang Fotos des Produktes.



Nachdem man das Produkt beginnt zu benutzen, funktioniert das Abstreuifen mit dem Schwämmchen ganz gut, wobei es nicht mehr die Qualität besitzt, wie das Vorgänger-Produkt.



Nach einer Weile des Benutzens wird die Kompakt-Puder am Rande des Tiegels porös und spröde und die Kompakt-Puder fällt sodann in sich zusammen und ist nicht mehr als solche benutzbar! (siehe Fotos)



Dies geht mir nun schon seit Anfang mit diesem produkt so, so dass ich nach 2/3 des Benutzens den rest nicht mehr benutzen kann, weil das Produkt eben in sich zusammenbricht.



Ich finde das, gelinde gesagt, ziemlich unverschämt, weil die Haftung der Kompaktpuder am Tiegel teils gleich 0 ist und somit das Produkt für seinen Preis nicht bis Ende genutzt werden kann.



Ich habe mittlerweile viele Tiegel wegschmeießn müssen, obwohl der Inhalt nicht verbraucht war und eben nicht mehr nutzbar war.



Sehen Sie es bitte als Beschwerde und sorgen sie bitte dafür, dass hier eine Änderung der Qualität eintritt. Ferner nehme ich mir das Recht, von Ihnen kulanterweise einige Ersatztiegel mit der Nummer 30 zu wünschen, denn was ich bisher bezahlt habe, konnte ich nie zu Ende nutzen, so dass viel Geld eben zum Fenster hinaus geworfen wurde.



Ich gehe davon aus, dass Sie meinen Vortrag nachvollziehen können, mich zudem verstehen können. Ich hoffe zudem, dass ich zeitnah von Ihnen hören und Ersatz bekomme für das, was ich letztendlich qualitätsbetreffend in den Sand gesetzt habe.





gez. A. ******