Keine Matratze-Keine Information
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Behoben
- 03 Dez 2020
- #157540
- 300
Ich habe schon einiges in meinem Leben erlebt aber dass ist wirklich die Höhe!
Wir haben uns zwei Matratzen bestellt, die Lieferung sollte in 3 Tagen eintreffen!
Heute sind 14 Tage vergangen und ich bekomme die Firma nicht ans Telefon wegen Überlastung der Telefonleitung und auf meinen Mails wird überhaupt nicht eingegangen!
Wir sind ein älteres Ehepaar, dass zur Zeit auf Luftmatratzen übernächtigt und das ist wirklich kein schöner Zustand! Wir senden einen Hilferuf hiermit ab.
Eine kurze aussagekräftige Auskunft wäre hilfreich!
Seit dem ersten Bestelltag wurden die Matratzen im Status "versendet" gesetzt aber keine Trackingnummer bzw. weitere Infos!
Um weitere Schritte abzuwenden möchten wir das Haus bitten eine schnelle Abhilfe zu schaffen oder..............................!
mfg
Fam. ****** ******
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28-12-2020 um 01:57 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das aller schlimmste bei einem Online Kauf ist es wenn man keinen Ansprechpartner ans Telefon bzw. Email bekommt. Bis heute habe ich keine Antworten erhalten. Mein Bestellstatus hat sich seit dem 1. Bestellungstag nicht geändert! ! Ein schier unmöglicher Zustand! Ich bin mit dieser Firma durch!
Ich wiederhole mich gerne " Hände weg von Matratzen Concord""
