Das Geld ist immer noch nicht da
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Ungelöst
- 08 Jan 2021
- #174537
- 273
Guten Tag,
ich habe mich bereits mehrmals über das Kontaktformular bei Matratzen Concord gemeldet.
Erfolglos! Zuerst keine Rückmeldung auf die Stornierung der Bestellung - die Ware kam trotzdem und stand einfach im Treppenhaus... Dann habe ich mich um schnellstmöglich Retoure der Ware gekümmert und mir wurde versichert, dass ich mein Geld bis zu 10 Tagen auf meinem Konto habe.
Bis heute kein Geld da und auch keine Rückmeldung. Zudem ist der Telefonservice nicht mal erreichbar, da alle Filialen geschlossen sind.. Man kann Verständnis haben, aber über jegliche Info dass sich der Prozess verzögert, wäre man dankbar. Gerade, weil es keine kleinen Beträge sind, die man vorauszahlt.
VG
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02-02-2021 um 18:33 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?2 Monate ist es nun her und ich habe immer noch mein Geld nicht erhalten. Kundensupport und corona sind zwei verschiedene paar Schuhe. Da sollte man schon auf E-Mails antworten und vor allem die Zahlungsfrist einhalten.
