Zalando Retoure

Sehr geehrte Damen und Herren, mit der Bestellung #10103567550566 habe ich bei Zalando zwei Röcke von Ihnen erhalten. Ich habe beide zurückgesandt aber nur einen erstattet bekommen.
Ich habe bereits Zalando darüber informiert, aber bekomme hier keine Erstattung des zweiten Rockes.

Ich habe es echt nicht nötig einen Rock zu unterschlagen, bzw. ihn nicht zu bezahlen. Hier muss ein Fehler bei Ihrem Retoure-Eingang / Kontrolle der Ware schief gelaufen sein, denn ich habe beide Röcke in das Retouren-Paket gelegt, sonst wäre es ja noch hier bei mir. Ich bitte um die fehlende Erstattung über Zalando oder auch direkt an mich. Wie Sie möchten.
Gerne können Sie mich auch telefonisch erreichen unter 0173/ 5280505.

Ich bitte um eine schnelle Klärung, da ich sonst eine Mahnung von Zalando erhalte.

Vielen Dank,
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