Gutschein nie erhalten
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Behoben
- 21 Aug 2024
- #612431
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Habe am 1.8. einen Gutschein mit Geschenkkarton bestellt, der bis jetzt 21.8. nicht geliefert wurde. Trotz mehrmaligem online Kontakt mit Massimo Dutti habe ich bisher keine Antwort erhalten. Es würde am Lieferdienst liegen aber es wird keine Lösung gefunden. Seither werde ich vertröstet , der Kundendienst würde sich melden. Das ist aber bisher nicht passiert. Der telefonische Kundenservice ist eine spanische Nr mit spanischer Ansage, die nach 3 mal klingeln automatisch endet.
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02-09-2024 um 19:07 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Am 1.8. war die Bestellung, am 2.9. behoben. Kundenservice erreichbar aber Aussagen selten hilfreich und alles musste immer weitergeleitet werden und dann hat man nichts mehr gehört.
