Keine Kostenerstattung trotz Storno des Veranstalters

Für eine Reise nach Mallorca wurde am 25.02. eine Anzahlung in Höhe von 507,- EUR belastet.
Nachdem die Reise aufgrund der COVID19 Situation veranstalterseitig storniert wurde, was wir nur durch Zufall erfahren haben, da eine Information des Veranstalters bisher immer noch fehlt, haben wir bis heute keine Rückerstattung der Anzahlung erhalten. Telefonisch ist natürlich niemand erreichbar. Wir haben natürlich volles Verständnis dafür dass die aktuelle Situation schwierig ist, allerdings sollte eine Information schonmal drin sein. Ich fordere daher eine sofortige Rückerstattung meiner Anzahlung, sowie einer schriftlichen Bestätigung, da ansonsten weitere rechtliche Schritte eingeleitet werden müssen.