Zweimal abgebucht obwohl man nur eimal bestellt hat.
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Beantwortet
- 20 Jul 2023
- #518491
- 171
Sehr geheerte Damen und Herren
Ich habe am 15Juli Essen bestellt bei MC Donald's im Papenburg meine Bestellung hat 45,29€ gekostet .Es wurde von Takeaway.com Payments B.V 45,29€ richtig abgebucht und die andere Summe lautet 48,29€ würde ohne Grund abgebucht.Ich will mein Geld 48,29€ wiederhaben spätens Mittwoch Gutgeschrieben haben auf mein Konto.Sonst werde ich zu meinen Anwalt gehen wenn das Geld nicht auf mein Konto ist.
Mfg.
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Antwort von Lieferando
21-07-2023 um 09:13 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung doppelt abgebucht wurde. Das hätte nicht passieren dürfen.
Ich habe das Anliegen bereits für dich gelöst. Eine automatische Bestätigung ist auf dem Weg an die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast. In dieser findest du alle Informationen.
Ich bin zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünsche dir einen schönen Freitag.
Herzliche Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
