Meine Stempelkarte geht nicht
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Beantwortet
- 22 Jun 2023
- #506325
- 129
Ich wollte bei jelly donuts bestellen wollte den Stempel einlösen nach dem ich aber 1-2 Sachen raus tuen musste ging der Stempel weg und jetzt steht dort der Stempel ist nicht gültig obwohl ich nicht bestellt habe
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Antwort von Lieferando
23-06-2023 um 09:12 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deinem Gutschein.
Es tut uns leid, dass du deinen Gutschein nicht wie gewünscht verwenden konntest.
Wenn es zu Komplikationen während des Bestellprozesses kommt oder die Zahlart nach Eingabe des Codes nochmals geändert wird, kann es passieren, dass dein Gutschein bereits als eingelöst dargestellt wird, obwohl deine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt werden konnte.
Wir haben aber auch gute Nachrichten für dich, denn in diesem Fall reaktiviert sich der Gutschein jedoch selbstverständlich automatisch innerhalb von 24 Stunden und kann bei der nächsten online bezahlten Bestellung eingelöst werden.
Falls wider Erwarten der Gutschein weiterhin nicht einlösbar ist, sende uns bitte eine kurze Rückmeldung und den Gutscheincode sowie einen Screenshot der Fehlermeldung über Social Media zu.
Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Mel
