McDonalds hat Bestellung storniert, aber zahlt nicht zurück
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Beantwortet
- 17 Feb 2024
- #584866
- 143
Ich hab am 07.02. um 21:59 bestellt (leider zu spät gesehen das Mc Donalds um 22:00 schließt) meine Bestellung wurde vom Restaurant storniert, bezahlt wurde per Paypal, 39,25€.
Leider ist bis heute das Geld nicht wieder bei mir gelandet, trotz 2 Mails zu Takeaway.com Payments B.V.
Das selbe ist bei meinem Freund jetzt in kürzester Zeit auch schon passiert, auch dieser hat sein Geld bis heute nicht wieder gesehen.
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Antwort von Lieferando
18-02-2024 um 10:04 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass die Bestellung nicht angekommen ist und du noch keine Rückmeldung erhalten hast.
Leider hat uns nie eine schriftliche Anfrage von dir erreicht. Stelle künftig sicher, dass deine Nachricht an folgende E-Mail-Adresse versendet wird: info@lieferando.de
Selbstverständlich haben wir deinen Fall überprüft und konnten feststellen, dass der Betrag bereits erstattet wurde. Das Geld sollte innerhalb von 3 Werktagen gutgeschrieben werden.
Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit über Social-Media an uns wenden.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir eine angenehme Woche.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
