Lieferando Reklamationen

Als ich heute eine Bestellung an Burger King über Lieferando aufgegeben habe, war ich noch voller vorfreude. Aber als dann die Lieferung kam, habe ich sie nichtsahnend entgegengenommen. Sogar dem Liefertypen ein Trinkgeld (Bar) gegeben. Ich hatte ordentlich Hunger, aber als wir dann als Familie die Lieferung begutachteten, fehlten fast alle Getränke und paar andere Sachen. Die nicht gelieferten Produkte sind wie folgt: 1 [Desserts] Ben & Jerry's Strawberry Cheesecake 465ml € 6,99 - gar nicht geliefert 1 [Kids] King JR Meal Hamburger € 5,29 - nur teilweise geliefert, getränk fehlt. Hamburger, King Pommes small, Ketchup, Hohes C Milde Orange 0, 2l, Jungen-Spielzeug, kein Dessert 1 [Veggie & Salate] Fish King Menu € 11,73 - nur teilweise geliefert, hot brownie fehlt. Fish King, King Pommes, Ketchup, Coca Cola Zero 0, 5l (Einweg, zzgl. Pfand), Hot Brownie 1 [Spar-Angebote] Chicken Bundle € 12,74 - nur teilweise geliefert, getränk fehlt Long Chicken, Crispy Chicken, King Pommes, ohne Dip, Coca Cola 0, 5l (Einweg, zzgl. Pfand) Das ist sehr ärgerlich, und ich würde im optimalfall die Kosten der nicht gelieferten Produkte zurückerstattet bekommen wollen. Ich habe mehrmals versucht das Restaurant unter 021739632891 zu Kontaktieren, aber da ist niemand ans Telefon gegangen. Dies ist zum Glück ein Einzelfall, aber es ändert nichts daran, dass wir jetzt ohne Getränke und Nachtisch hier rumsitzen.

Hallo, am Mittwoch den 24.07.23 habe ich meinen Geburtstag Gefeiert und bei liferando bestellt. Das Essen ist schon kalt angekommen und dann kam das größte Problem, nämlich nachdem wir gegessen haben hatten wir alle Bauchschmerzen und einer von uns starken Durchfall, der auch dannach nachhause gegangen ist. Als wir uns schlafen gelegt haben war es bei uns nahe zu unmöglich bei diesen elenden bauchschmerzen einzuschlafen. Schlimmster Geburtstag!LG ******

Hallo, ich habe vor einiger Zeit etwas zu essen bestellt. Jedenfalls wurde der Betrag anstatt einmal, zweimal abgebucht. Ich habe Lieferando diesbezüglich geschrieben, mehrmals. Aber es kommt einfach keine Reaktion. Kundenservice bei Lieferando gibt es eigentlich gar nicht, denn den Kunden ihr Geld nehmen geht, aber beim helfen, wenn ein Fehler aufgetreten ist, hört es auf.

Ich hatte in der Bestellung extra eine spätere Uhrzeit genannt, da ich erst um diese Uhrzeit da bin, der Lieferant beschwerte sich jedoch, da er angeblich lange warten musste und schmiss mein Rückgeld auf dem Tisch. Habe ihm zuvor noch Trinkgeld gegeben, da er leid tat, aber dass dieser freche Lieferant so austickt, hätte ich nicht gedacht. Das wollte ich dem Chef des Restaurants mitteilen und er widerum ist noch schlimmer als der Lieferant und weist die Schuld auf mich in einer sehr lauten Lautstärke. Wie kann ein Restaurant so schlimm sein, sowas habe ich noch nie erlebt. Bitte melden Sie es umgehend.

Habe eine Bestellung aufgegeben und per Sofortüberweisung bezahlt. Daraufhin bekam ich die Fehlermeldung das etwas nicht geklappt hätte und ich es erneut versuchen sollte. Daraufhin habe ich die Bestellung erneut aufgegeben und dieses mal hat die Bezahlung funktioniert. Nach der Bestellung hatte ich dann bemerkt, das zweimal Zahlungen erfolgt sind und dies teilte ich dann dem Kundenservice per Kontaktformular auf der Webseite mit. Zuerst bekam ich eine E-Mail in der mitgeteilt wurde das mein Anliegend veraltet sei und wenn dieses noch immer bestehe, solle ich mich noch einmal melden. Ich antwortet auf die E-Mail, da ich mein Geld ja immer noch nicht zurück erhalten hatte. Daraufhin bekam ich eine sehr kurze E-Mail in der nur stand, das eine Rückzahlung aus technischen Gründen nicht möglich sei. Auf weitere Kontaktversuche per E-Mail wurde seitdem nicht mehr reagiert.

Da meint man das lieferando zuverlässig ist,aber pustekuchen.Reklamation eingereicht weil das essen nicht geliefert werden konnte aber kommt keine rückmeldung.Danke für nix.Es isst kein esssen gekommen!

Nachdem angezeigt wurde dass die Überweisung fehlgeschlagen ist, habe ich nochmal versucht Trinkgeld zu geben. Daraufhin wurde ich benachrichtigt dass 2 mal Trinkgeld abgebucht wurde. Einmal 3.95€ (10%) und einmal 2.24€ (5%). Ich bin auch zufrieden damit die 10 Prozent Trinkgeld zu geben, aber nicht beides.

Hallo, ich habe vor 1 Stunde bei McDonald’s bestellt und einen Double big mac bestellt gehabt, angekommen ist ein normaler big mac in einer Verpackung von dem „Double big mac“ Ich habe also das Geld für einen Double big Mac bezahlt aber einen normalen erhalten, finde ich ehrlich eine sehr große Frechheit geht auch in die Bewertung ein: 1 Stern und ich bestelle dort nie wieder

Für meine Bestellung mit Bestellnummer BE617Q wurde wurde das Geld doppelt über Paypal bezahlt, da die erste Transaktion keine Bestellung ausgelöst hatte(Meldung Fehler bei der Bestellung versuchen Sie es noch einmal) 34,40 um 19:14. Dann nocheinmal versucht um 19:16. Die Bestellung hatte dann nur beim zweiten Versuch geklappt aber das Geld wurde doppelt bezahlt. Bis jetzt habe ich Lieferando schon zweimal über das Kontakformular angeschrieben seit zwei Wochen ohne Rückmeldung ! Es gibt keinerlei andere Kanäle Lieferando zu solchen Problemen zu erreichen.

Habe 2 Pizzen bestellt und mit Paypal bezahlt. Die Pizzen wurde an eine Falsche Adresse geschickt. Ich habe den Lieferanten angerufen aber dieser war der festen Überzeugung das die Pizzen an die Richtige Adresse gehen. Ich habe keine Pizza erhalten und auch keinerlei Geld zurück bekommen oder sonstiges ! Kontakt zu Lieferando aufzubauen scheint etwas Schwer zu sein Telefonisch sind diese nicht erreichbar und per mail erhalte ich keine Antwort.