Lieferando Reklamationen

Habe heute bei KFC um 18:15 Uhr bestellt und um 19:15 Stand, dass es ankommt. Um 19:45 haben wir dort angerufen und die haben gemeint, dass sie noch 30 min brauchen, nebenbei auch noch bisschen überrascht davon dass sie anscheinend eine Lieferung haben. Um 20:30 kam es dann endlich an und es fehlten zwei Cheese Crunch in dem Burgers und Bites Bundle… unfassbar. Selbst der Lieferant hat gemeint, dass etwas schief gelaufen ist. Wenn wir schon so viel bezahlen, dann hätte ich auch gerne eine vollständige und pünktliche Bestellung. Mit freundlichen Grüßen ****** S

Lieferung von call a pizza #KBZFZX Nach 1,5 Stunden Wartezeit, und einem Anruf kam die Pizza über 2 stunden verspätet, kalt und der belag war komplett verschoben an. Der Fahrer hatte behauptet bei uns geklingelt zu haben , entspricht aber nicht der Wahrheit. Ich möchte gerne mein Geld, und meine Bonus Punkte zurück. Rechnungsnummer 202308-92

Ich bestelle öfters bei Lieferando (3-4 mal pro Monat) und heute am 12.08. habe ich kurz vor 00 Uhr noch bei Burger King Remscheid bestellt, da ich Hunger auf Eis hatte und auch nicht mehr geschafft habe Einkaufen zu gehen, da auf der Arbeit viel zu tun war. Das Essen kam in einer Burger King Tüte die zu getackert war an. Als ich die in der Wohnung ausgepackt habe ist mir direkt aufgefallen, dass x1 Pommes fehlt, das Eis, statt x3 Veganer Mayo war Pommes Sauce dabei und bei dem King Salad fehlte der Dressing. Mir fehlen jetzt Sachen über 10€ und ich habe auch noch 2€ Trinkgeld gegeben. Bei der Bewertung von Burger King Remscheid scheint das wohl täglich zu passieren, dass mindestens eine Sache fehlt. Warum wird da nichts gegen unternommen? Wenn mal das Getränk fehlt oder ein Burger ist das noch akzeptabel aber nicht wenn die Hälfte fehlt und der Rest falsch ist. Bei anderen Resturants wo ich in der Vergangenheit bestellt habe hat auch mal was gefehlt, das wurde aber dann von alleine nachgeliefert. Ich möchte auf jeden Fall ein Teil von meinem Geld wieder und keinen Gutschein. Das waren fast 26€ und das die Pommes und das Eis haben mich alleine schon über 10€ gekostet. Die Pommes sind übrigens auch kalt bei mir angekommen und den Salat kann ich jetzt wohl auch vergessen, da das Dressing fehlt. Sowas ist mir wirklich noch nie passiert. Man müsste mir eig. den Kompletten Betrag erstatten, da ich nicht einsehe 26€ für kalte Pommes mit falscher Sauce zu bezahlen. Das hat mir jetzt ungelogen den Abend versaut. Ich bin sowas von sauer und werde nie wieder bei Burger King Remscheid bestellen! Bitte prüfen Sie das. Wenn nötig auch mit Hilfe der Kamara Überwachung von Burger King. Da müsste man ja sehen, dass die Sachen vergessen wurden.

statt bestellten Röstzwiebeln wurden Grüne Bohnen geliefert

Meine Bestellung ist nie angekommen, aber es wurde mir das Geld abgezogen (siehe Anhang)! Bestellnr.: DN6WVW

Hallo, ich wollte bei Restaurant Arabesque in Leipzig bestellen, habe bezahlt und das Geld wurde abgebucht. Aber die Bestellung erfolgte nicht. Ich habe weder eine Bestellnummer noch nichts. Ich habe auch beim Restaurant angerufen, sie meinten, sie haben keine Bestellung bekommen und hätten sowieso schon zu bei Lieferando. Der Betrag wurde abgebucht wie Sie auf dem Foto sehen können. Ich bitte um zeitnahe Rückerstattung.

Sehr geehrte Lieferando, Am 18.08.2023 wollte ich mit mein 5€ Gutschein zwei Gerichte bestellen. Bei diesem Vorgang wurde mein Gutschein nicht akzeptiert und es kam eine Fehlermeldung bei der Bezahlung. Dann habe ich das selbe ohne den Gutschein Code bestellt und es hat geklappt. Das Essen kam einmal und ich war zufrieden damit. Jetzt habe ich bemerkt das zwei Abbuchung von Liferando durch geführt wurde. Es wurde einmal 9€ abgebucht ( fehlgeschlagen Bestellung mit der Fehlermeldung) Und einmal die 14€ ( Versuch 2, welches auch geklappt hat). Frage: bekomme ich das Geld wieder zurück oder an wenn soll ich mich melden. Ich bitte um Hilfe :) danke

Vor drei Tagen habe ich eine Bestellung beim Restaurant Raya Pub in Kiel aufgegeben. Die Bestellnummer lautet #EEZ2YR. Kurz nach meiner Bestellung wurde ich vom Restaurant kontaktiert und darüber informiert, dass meine Bestellung storniert wurde. Man versicherte mir, dass Lieferando den bezahlten Betrag zurückerstatten würde und ich mir keine Sorgen machen müsste. Ich habe wiederholt versucht, den Lieferando-Support zu kontaktieren, um Informationen über die Rückerstattung zu erhalten. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten, weder per E-Mail noch über andere Kommunikationswege. Ich muss gestehen, dass ich als langjähriger Kunde von Lieferando jetzt sehr enttäuscht bin. Es fällt mir schwer zu verstehen, warum meine Anfragen unbeantwortet bleiben und ich keine Informationen zur Rückerstattung erhalte. Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören.

Habe um 18:18 Uhr eine Bestellung bei Mama dut Streetfood Vegan in Bielefeld bestellt. Nachdem Lieferando die Lieferzeit immer wieder nach hinten verzögert hat, und nun bereits über 1 Stunde vergangen ist. Haben wir persönlich bei dem Restaurant der Bestellung angerufen, dort wurde uns mitgeteilt, das bereits nach einer halben Stunde, das Essen abgeholt werden kann. Darauf hin, hat Lieferando weiterhin sein Zeitfenster immer weiter nach hinten verschoben. Inzwischen ist es 1,5 Stunden her, daß die Bestellung rausgegangen ist und noch immer ist das Essen nicht eingetroffen. Das ist unzumutbar und nicht tolleriebar. B

Hallo Folgende Bestellungen sind heute fehlgeschlagen, jedoch wurde es bei Paypal vermerkt PI6E8CCB6724 PI624ECB6724 PI67884B6724 Bitte stornieren, da diese Transaktion über die Liferando App nicht zustande gekommen sind. Bitte um eine kurze Rückmeldung Vielen Dank ****** ******