Lieferando Reklamationen

Wir haben bei Ichi Go Ichi e bestellt und warten seit einer Stunde auf unser Essen, laut Angaben der Lieferando App müssen wir immer noch weitere 50min warten. Wir haben bei Ichi Go Ichi e angerufen und sie sagten das die Bestellung über Lieferando noch gar nicht eingegangen sei. Frechheit.

Guten Abend, ich habe am 08.03.24 bei Hühnerwald essen bestellt, jedoch mussten wir festellen, dass das Hühnchen leider boch roh war. Im Anhang sende ich Ihnen das rohe Hünhchen und würde gerne eine Rückerstattung beantragen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Bei Bestellung TDS74W haben Artikel gefehlt. Dazu war die Qualitativ einfach abscheuchlich. Das der Laden nicht mehr auf Lieferando auftaucht lässt mich erahmnen das ich nicht der Einzige war dem es so erging. Das die Unternehmen für so einen Fall Ihre Telefonische Erreichbarkeit „verloren“ haben erklärt sich mir nicht, denn so wird euer Support völlig überlastet. Was auch erklärt das ich keine Antwort auf meine Reklamation auf eurer App erhalte. Ich bitte um Erstattung meines Geldes und Zusendung eines neuen Gutscheins.

Sehr geehrte/r Dame/Herr! Am Donnerstag den 7.03.24 habe ich eine Bestellung aufgegeben die auch von PayPal abgebucht wurde. Allerdings kam ich auf der App in eine Art Warteschleife und letztendlich wurde der Betrag zwar abgebucht jedoch ging auf Nachfrage bei dem Imbiss keine Bestellung ein. Ich habe die Bestellung also ein zweites Mal aufgegeben und bezahlt weshalb ich Sie bitten möchte mir den Betrag der nicht eingegangenen Bestellung zu erstatten. Mit freundlichen Grüßen.

Bei meiner Bestellung haben ein BigMac Menü und ein 6er Chicken McNuggets gefehlt

Am 02. März 24 habe ich Pizza bestellt bei Da Gianni und aus Versehen 2x bezahlt. Einmal via Klarna und einmal via Paypal. Bei Klarna hat sich das Gerät aufgehangen und daher habe ich erneut eine Zahlung via Paypal vorgenommen. Leider sind beide Zahlungen raus. Nur einmal Pizza bestellt und erhalten. Ich möchte gerne meine 24,50 Euro zurück! Vielen Dank ****** ******

Liebes Lieferando-Team, bei meiner letzten Bestellung bei Hanoi Old Town wurde mir bei der Paypal-Zahlung mehrfach angezeigt, dass der Zahlvorgang schiefgelaufen ist. Daher habe ich letztendlich Barzahlung gewählt. Im Paypal-Konto konnte ich nun aber 4 Abbuchungen des selben Betrags feststellen je 27,70€. Es scheint etwas im System falsch gelaufen zu sein, könnten Sie daher die 3 überschüssigen Abbuchungen iHv 83,10€ bitte umgehend erstatten?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, um meine tiefe Unzufriedenheit mit einer kürzlich bei Ihrem Service aufgegebenen Bestellung, unter der Auftragsnummer C2RVRL, zum Ausdruck zu bringen. Ich habe diese Bestellung am 01.03 um 14:55 aufgegeben und erwartet, dass die Lieferung umgehend erfolgt, wie es auf Ihrer App unter "sofort" angezeigt wurde. Zu meinem großen Bedauern musste ich jedoch feststellen, dass meine Bestellung erst um 16:55 geliefert wurde, ganze zwei Stunden nach der Aufgabe. Noch verwirrender ist, dass auf der Quittung des Anbieters vermerkt war, ich hätte eine Vorbestellung für den 01.03. um 16:10 getätigt, was eindeutig nicht der Fall war und in krassem Widerspruch zu den Angaben in Ihrer App steht. Darüber hinaus war es mir nicht möglich, den Anbieter direkt zu kontaktieren, da dessen Telefonnummer nirgendwo in Ihrer App zu finden war. Diese fehlende Möglichkeit zur Kontaktaufnahme und die Schwierigkeit, auf Ihrer Plattform eine Beschwerde einzureichen, haben mein Erlebnis erheblich beeinträchtigt. Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten sah ich mich gezwungen, mit alternativen Lebensmitteln selbst eine Mahlzeit zuzubereiten. Daher fordere ich eine Rückerstattung in Höhe von 15 Euro für die Unannehmlichkeiten und die zusätzlich entstandenen Kosten. Ich erwarte eine zeitnahe Rückmeldung zu meiner Beschwerde sowie eine angemessene Entschädigung für die erlittenen Unannehmlichkeiten. Es ist von äußerster Wichtigkeit, dass Ihr Service die Kundenzufriedenheit ernst nimmt und derartige Vorfälle in Zukunft verhindert werden. Mit freundlichen Grüßen,

Lieferando sagt, dass sie mir keine Rechnung ausstellen können, das Restaurant sagt, dass Lieferando diese ausstellen muss. Nach 5 mal hin und her habe ich Lieferando als Dienstleister dazu verpflichtet, mir die Rechnung zu besorgen. Dies wurde mir auch versprochen. Seit 14 Tage habe ich nichtsmehr gehört. Ich brauche die Rechnung.

Ich habe etwas über Lieferando bestellt und wollte es mittels Klarna bezahlen. Dort kam es jedoch zu einem Fehler und die Überweisung wurde abgebrochen und die Bestellung ebenfalls. Nun habe ich aber gesehen, dass trotzdem ein Betrag von 23,00 Euro abgebucht wurde. Ich möchte gerne mein Geld wieder zurück.