Lieferung wurde nicht geliefert bzw. falsche Adresse.
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Ungelöst
- 08 Jul 2023
- #512891
- 335
Hallo, bestelle jetzt schon ewig bei Lieferando und heute findet der Lieferservice nicht meine Adresse. Habe nachgeschaut und gesehen das zwei Adressen vorhanden sind Hausnummer 12 und 1. jetz habe ich 25 Euro bezahlt und nichts bekommen, da der Bringdienst an Hausnummer 12 geklingelt hat! Ich bitte im Klärung. Kann eigentlich nicht sein, da sonst alles geliefert wurde. Würde nicht gerne auf meinen 25 Euro sitzen bleiben! Keine Pizza, und Geld weg.
Bitte kontaktieren Sie mich zeitnah um eine beidseitige gute Lösung zu finden! Ansonsten werde ich wohl bei Ihnen nicht mehr Kunde sein und nur noch direkt bestellen, aber ich gehe davon aus das wir eine Lösung finden werden, oder?
VG ******
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Antwort von Lieferando
09-07-2023 um 11:44 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für die Nachricht zu Ihrer Bestellung.
Es tut mir leid, dass Ihre Bestellung nicht ausgeliefert werden konnte.
Gerne habe ich für Sie das Restaurant kontaktiert. Leider stimmen diese der Rückerstattung nicht zu, da das Essen zubereitet wurde und Sie die falsche Hausnummer angegeben haben.
Natürlich können Sie das Restaurant zur erneuten Klärung selbst kontaktieren.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Sonntag.
Herzliche Grüße
Betül
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-07-2023 um 22:45 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?leider nur eine Nachfrage und Dominos hat es abgewiesen. Schade.
