Lieferung verzögert sich ins unermessliche
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Beantwortet
- 18 Jan 2024
- #577589
- 175
Ich habe vor über 1 Stunde bei Flobus Döner bestellt und es wurde ein Lieferzeitpunkt gegen 22:00 angegeben. Nach ein paar Minuten hat sich dieser immer weiter nach hinten verschoben - mittlerweile sind es immer noch 15 Minuten obwohl sie spätestens 22:00 da sein sollte. Ich verstehe nicht, was so lange dauert, einen Burger und Chicken Nuggets zuzubereiten und auszuliefern. Ich habe auch keine weitere Info vom Restaurant selber bekommen.
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Antwort von Lieferando
19-01-2024 um 09:43 Uhr
Hallo ******,
danke für deine Nachricht zur Bestellung.
Es tut uns leid, dass sich die Auslieferung verzögert hat.
Wir sehen im System, dass dein Auftrag ausgeliefert wurde und wir hoffen, das Essen hat dir geschmeckt. Entschuldigung für die verspätete Lieferung.
Bei der Lieferung von Lebensmitteln sind wir von äußeren Umständen abhängig, wie z.B. der Kochzeit im Restaurant und dem Verkehr, die die geschätzte Lieferzeit beeinflussen können.
Für die optimale Unterstützung klicke auf den Button "zur Hilfeseite" in deinem Order Tracker oder kontaktiere uns über unsere Sozial-Media-Kanäle.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünschen dir einen schönen Tag.
Herzliche Grüße
Mari
