Lieferando Bestellung doppelt abgebucht
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Beantwortet
- 12 Feb 2024
- #583627
- 99
Hallo,
ich habe am 03.02.2024 für 77€ Essen bei Lieferando bestellt, doch nach dem es beim Bezahlvorgang mit Paypal zu einem Fehler kam, wurde ich aufgefordert diesen zu Wiederholen. Das tat ich dann auch. Die Bestellung wurde anschließend geliefert, doch der Betrag von 77€ wurde dennoch doppelt abgebucht. Ich bitte um Erstattung.
Vielen Dank
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Antwort von Lieferando
13-02-2024 um 11:11 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung doppelt ausgelöst wurde. Das hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben das Anliegen bereits für dich gelöst. Eine automatische Bestätigung ist auf dem Weg an die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast. In dieser findest du alle Informationen.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünschen dir einen schönen Dienstag.
Herzliche Grüße
Doreen
Team Lieferando.de
